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IA Appliquée
Veille Avis Clients — Surveillance e-réputation Google
Case study orienté impact: objectif métier clair, exécution maîtrisée, preuve ROI et plan de delivery traçable.
Projet personnel · SaaS en production
Statut
En production
Projet personnel en conditions réelles
Preuve technique
IA + validation humaine
jamais de réponse publiée automatiquement
Accès
Démo live
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Scope livré
0 livrables
Briques prêtes à exploiter par les équipes
Aperçu produit
01
Le problème
Un commerce local découvre le plus souvent un avis Google négatif des jours après sa publication, quand la note moyenne a déjà bougé et qu'un client mécontent n'a reçu aucune réponse — pas faute de vouloir répondre, faute d'avoir vu l'avis à temps.
02
La solution
SaaS d'abonnement qui surveille en continu les avis Google (Google Places) d'un établissement, alerte immédiatement (Telegram + email) sur un avis négatif ou une baisse de note moyenne, et génère un brouillon de réponse par IA (Claude) — toujours en statut « en attente », jamais publié automatiquement : le commerçant valide ou rejette, puis copie-colle lui-même sur Google. Abonnement Stripe à paliers (Free/Starter/Pro), API programmatique en Pro.
Impact clé
- Alerte immédiate (Telegram + email) sur avis négatif ou baisse de note
- Brouillon de réponse IA — jamais publié sans validation humaine
- Accès visiteur : vrai dashboard commerçant, sans compte à créer
Stack technique
PythonFastAPIClaude APIGoogle Places APIStripeRedisRailway